“熬夜抢的环球影城优速通被退票”,飞猪致歉扁

发布时间:2021-12-30来源:脚本之家点击:

原标题:“熬夜抢的环球影城优速通被退票”,飞猪致歉

澎湃新闻 综合报道

针对消费者在“北京环球度假区旗舰店”购买环球优速通后,被自动取消订单的情况,飞猪9月14日发微博称,由于系统访问量和订单量峰值不断刷新,北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时,实时对接出现延误问题。因此,一些消费者看到页面显示仍有库存,但在付款后,系统自动识别已无库存,即进行了退款并自动关闭订单。

我们为不好的预订体验向大家诚恳致歉。从发现问题至今,我们一直在积极配合北京环球度假区落实对上述问题的解决方案。今天(14日)20点前将把方案通过官方微博告知大家。

此外,李佳琦在带货中也出现了同样的问题。

澎湃新闻编辑:卫佳明 素材来源:网络 责任编辑:李蕊 校对:栾梦

李佳琦直播官方微博表示,部分用户反馈昨晚在直播间购买的环球影城“优速通票”被系统自动退票。我们正在和各相关方协调、沟通,我们会尽力协助、妥善处理好此事,积极配合平台维护好消费者权益。

今天0时,北京环球影城门票正式开售。

从9月14日0时起,北京环球度假区官方App、微信小程序、各在线旅游平台等均同步开放北京环球影城的购票页面,游客可以购买9月20日至12月12日期间的门票。

携程披露的数据显示,此前,携程平台中超过10万人预约环球影城门票开售提醒,9月13日门票开售前一天,北京环球度假区的搜索量相比前一日增长900%。

9月14日0时一到,澎湃新闻看到,北京环球度假区官方App、微信小程序等官方购票平台一度无法显示,多个在线旅游平台的相关产品也出现订单提交失败、创建订单异常等问题,游客对于北京环球影城的热情可见一斑。

北京环球度假区官方App、微信小程序等官方购票平台一度无法显示。

多个在线旅游平台的相关产品也出现订单提交失败、创建订单异常等问题

截至开票后半小时,北京环球度假区官方App和微信小程序才可正常购票。

开票后33分钟,北京环球度假区官方小程序可正常购票。

卖得尤为火爆的是“优速通”票。

优速通含环球优速通和环球无限优速通两种。环球优速通可享受指定项目优先就坐机会各1次,环球无限优速通则可享受指定项目无限次优先就坐机会。

截至当日1时11分,在线旅游平台多个北京环球影城指定单日门票售罄。

截至9月14日1时30分,携程、飞猪、去哪儿等平台9月的北京环球影城环球优速通和无限优速通票均已全部售罄,其中飞猪平台10月的无限优速通票也全部售罄。

多个在线旅游平台9月的北京环www.zhedianhen.cn球影城环球优速通全部售罄。

(综合澎湃新闻记者 唐莹莹 、中新经纬、中国经济网)

本期编辑 邹姗

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